サポートメッセージの英語

どうも～。やっと晴れましたね。イングリッシュブートキャンプ：由美です。
またしても１１位に転落(≧Д≦)　みなさまの応援のポチ、よろしくお願いします～
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このところ、メールの不調が続いています。
レンタルサーバーを利用しているので、とりあえずそのサーバー会社に連絡しました。
どうやら、原因は、ＳＰＡＭデータベースに登録されてしまった、ということらしいです。
で、hotmailにブロックリストから解除するよう、連絡している最中だとのことですが・・・
依然としてまだ、解決されてないんですねぇ(´∩｀。)
そしたら今度は、ある有名企業のメールアカウントから、弾かれてしまいました。
mailer daemonからのノーティスには、ＩＰがブロックされているので、解除するには、
直接マイクロソフトのサポートに、このメッセージを転送せよ、とあります。
そこで、早速メールを出し、ブロックリストから解除してくれるように、依頼したところ・・・
いやはや、数時間も経たないうちに、こんな返信が来ましたよ。
Hello ,
Thank you for contacting Microsoft Online Services Technical Support.
This email is in reference to ticket number XXXXX, which was
opened in regards to your delisting request for XXXXXXXXX.
The IP address you submitted has been reviewed and removed from our
block lists. Please note that there may be a 1-2 hour delay before
this change propagates through our entire system.
We apologize for any inconvenience this may have caused you. As long
as our spam filtering systems do not mark a majority of email from the
IP address as spam-like, your messages will be allowed to flow as
normal through our network. However, should we detect an increase in
spam-like activity, the IP address may be re-added to our block list.
Should you have any further questions or concerns, please feel free to
respond to this email.
Thank you again for contacting Microsoft Online Services technical
support and giving us the opportunity to serve you.
Sincerely,
ＸＸＸＸＸ
Microsoft Online Services Technical Support
さすがはマイクロソフトさんですね。
対応が早い！
このメッセージが来る前に、問い合わせメールを出したら、すぐに自動返信メッセージがあり、
そこには、２４時間以内に回答する、とありました。
ところが実際は、わずか１、２時間後に、こちらの返答が来たんですよ。
ＩＰアドレスがスパムと誤解され、リストに載せられてしまったけれど、解除しました。
今後も、こういったかたちで、またリストに載る可能性がありますが、
なにかありましたら、○○までどうぞ、とあります。
ホットメールのほうは、なんでこんなに時間がかかるんでしょうねぇ・・・
すごく困ってるんですが・・・
って、これじゃあ私の愚痴ブログになってしまうので（笑）、ひとつくらいは英語ねたを。
サポートの人からの、メッセージにある、よくあるフレーズ。
We apologize for any inconvenience this may have caused you.
ご不便をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。
これは、よく使われるフレーズというか、決まり文句です。
覚えておいた方がいいでしょう。
特に、ビジネスメールを頻繁に使う人なら、何度も目にしているフレーズではないでしょうか。
最後に、私はけっしてマイクロソフトの回し者じゃありませんので、念のため(^_^;)
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