おはようございます。イングリッシュブートキャンプ：由美です。
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いよいよ、８月も後半です。
張り切っていきたいと、思います。
さて、ひと言で「お客様」「顧客」と言っても、英語では使い分けがあります。
このあたり、先日の toad と frog じゃないですが、英語には幅広い概念があるのです。
っていうか、カエルと一緒にするのは、いかがなものかと、今書いていて思いましたが(^_^;)
で、顧客、お客様、ですが、英語では、
guest
customer
client
とあって、いったいどう違うのか、と思う人もいるかもしれません。
以下、ざっくばらんな解説です。
でもこれで大体、理解してもらえるのではと思います。
guest は、パーティやイベントなどに呼ばれて来た、お客様。
あと、宿泊客とか、娯楽施設などに来る客も、これにあたります。
なので、イメージとしては、旅行・娯楽産業の客、と思っておけばＯＫです。
それに対して、customer は一般的な業界における、お客様。
サービス業とか、普通のビジネスにおいては、この単語が一般的。
で、client は、知的産業におけるお客様。
弁護士、会計士、代理店、コンサルティング、といった業界における用語と考えればいいでしょう。
非常に大ざっぱな仕分けですが、イメージを掴むことは、単語を理解する上で重要です。
ホテル産業だったら、お客様は guest です。
ＩＴ業界だったら、clientで、メーカーだったら customer となります。
以上、単語のお話でした。
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guest, customer, client の違いは？
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これは入試頻出事項ですね☆
passengerなんかもよく出ますね(^_-)-☆
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＞カオリンさん
そっか、受験問題によく出るんですね。
確かにこれは、混同しやすいですもんね。
passengerは乗客だから、まだ区別しやすいですかね。
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visitorもそのくくりですよね。
質問になるのでボツかもしれませんが、
clientとclienteleは同じと考えていいんでしょうか？
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＞briccoさん
そうそう、visitorもありますね。
日本語だと全部、「お客さん」ですんじゃいますからね。
このあたりの使い分けは、慣れるまでは面倒かもしれません。
clientはお客さん（個人）を表すのに対し、
clienteleはお客さん全体を指します。
客層、とか言う時はclienteleですね。
He's my clientとは言っても、He's my clienteleとは言いませんo(^-^)o
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大ざっぱ仕分に１つだけ付け加えるとしたら…
clientはcustomerより何度も取引を繰り返してるイメージですね。なので弁護士の様に専門性が無い僕の仕事でもclientは使う事もあります（笑）
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＞masaさん
あ、確かにそうですね。
お得意様的なニュアンスがある場合は、clientですよね～
追加の説明、ありがとうございましたo(^-^)o